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RGPDMentions légales Mentions légales

Politique de Protection des Données (RGPD)


RSI s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir des sites internet www.irsi.fr, www.irsi-shop.fr, www.irsi-shop.com ou au sein de ses locaux sis à Paris 17ème au 1 boulevard Pershing, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD).


Politique vie privée :

Identité du responsable du traitement : RSI (SAS au capital social de 83 054,26€) immatriculé à Paris RCS 391 838 315 00037 dont le siège social se situe
1 boulevard Pershing 75017 Paris, France.

Terminologie :

Utilisateur : toute personne physique ou morale utilisant les sites internet de RSI ou l’un des services proposés par notre société.
Sites : il s’agit des sites internet www.irsi.fr, www.irsi-shop.fr, www.irsi-shop.com ou en nos locaux (boutiques, bureaux et ateliers SAV).
Chaque formulaire limite la collecte des données personnelles au strict nécessaire (minimisation des données).

Cette collecte de données s’effectue lorsque l’Utilisateur :

• Crée un compte.
• S’inscrit aux newsletters proposées par RSI.
• Effectue une commande sur site ou dépose un produit pour suivi technique.
• Contacte le service client RSI par tout moyen de communication mis à sa disposition tel que le courrier électronique, le téléphone, etc.
• Navigue sur nos sites et consulte des articles.
• Rédige un commentaire ou un avis sur un article.
• Partage un avis par l’intermédiaire de Facebook, Google + depuis une fiche article.
• Remplit un formulaire de saisie d’informations ou un questionnaire sur le site.

Les données collectées sont nécessaires aux traitements suivants :

• Gestion et suivi des relations commerciales entre RSI et le client (notamment les opérations relatives aux commandes, aux livraisons et retours, aux transactions, aux paiements et factures, aux réclamations, etc.).
• Création de compte, formulaires et questionnaires.
• Envoi de prospection commerciale (voir paragraphe « Newsletters »).
• Personnalisation des contenus des sites, affichage de publicités ciblées notamment sur les réseaux sociaux.
• Partage d’informations avec nos partenaires commerciaux.
• Réalisation de statistiques de la mesure d’audience et d’études marketing.
• Prévention et lutte contre la fraude lors du paiement de la commande.


Destinataire des données :

Les données collectées sont destinées à l'usage de RSI.
Les données peuvent être transmises à des partenaires commerciaux, fournisseurs, établissements de crédits, services de police dans le cadre de réquisitions judiciaires.
Les données peuvent également être traitées par des sous-traitants auxquels RSI fait appel dans le cadre de l’expédition des commandes, du recouvrement des dettes, de la prévention et de la lutte contre la fraude.


Droits d'accès, de rectification et de suppression :

L’Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
L’utilisateur peut expressément s’opposer au traitement de ses données personnelles. Pour cela, il lui suffit d’écrire un courrier à RSI 1 boulevard Pershing 75017 Paris ou d’envoyer une demande par email à rsi@irsi.fr.
L’Utilisateur indique ses nom, prénom et adresse postale.
Sa demande doit être signée et accompagnée d’une pièce d’identité en cours de validité portant sa signature.
L’Utilisateur peut préciser l’adresse à laquelle doit lui parvenir la réponse.
RSI dispose d’un délai de 2 mois à compter de la réception de la demande de l’Utilisateur pour y répondre.


Durée de conservation des données :

RSI conserve les données pendant une durée de 10 années à compter de la fin des relations avec le client ou le prospect, 30 années concernant les factures.
Le délai commence à partir soit de la dernière commande, soit de la dernière connexion au compte client, ou du dernier appel au service client, ou de l’envoi d’un courriel au service client, ou d’un clic sur un lien hypertexte d’un courriel adressé par RSI, ou de la mise de produits au panier sans concrétisation de l’achat, ou enfin d’une réponse positive à un courriel demandant si le client souhaite continuer à recevoir de la prospection commerciale à l’échéance du délai de dix ans. A l’issue de ce délai les données du client ou prospect seront anonymisées.
Néanmoins, les informations permettant d’établir la preuve d’un droit ou d’un contrat, ou conservées au titre du respect d’une obligation légale peuvent être archivées conformément aux dispositions légales en vigueur.


Newsletters RSI :

Lors de la création de son compte, l’Utilisateur peut s’inscrire à la newsletter de RSI et ainsi choisir d’être informé à intervalle régulier des offres proposées sur le Site. Il a, à tout moment, la possibilité de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters.
L’Utilisateur identifié ayant choisi l’un ou plusieurs services proposés par RSI est également abonné à la newsletter. Il a, à tout moment, la possibilité de moduler les informations qu’il souhaite recevoir ou de se désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chacune des newsletters.


Adresse postal, numéro de téléphone, SMS/MMS :

L’adresse postale et le numéro de téléphone du client sont nécessaires au traitement et à la gestion des commandes ainsi qu’aux relations commerciales entre RSI et le client. RSI utilise ces données personnelles à des fins de prospection commerciale. À tout moment, le client a la possibilité de s’y opposer de manière simple et gratuite par courrier à l’adresse suivante : RSI 1 boulevard Pershing 75017 Paris.
SMS / MMS, RSI peut utiliser le numéro de téléphone portable du client pour la gestion des commandes ou d'un SAV, et peut également l’utiliser à des fins de prospection commerciale. À tout moment le client a la possibilité de s’y opposer de manière simple et gratuite par mail  : rsi@irsi.fr, ou par courrier à l’adresse suivante : RSI 1 boulevard Pershing 75017 Paris.


Cookies :

Définition du cookie :
Un cookie est un petit fichier qui est placé ou stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette ou appareil mobile) lorsque vous visitez un site internet. Le cookie permet à un site de vous reconnaître, de vous aider à naviguer de page en page sur un site internet, fournit des connexions sécurisées et se souvient de vos préférences lors de vos prochaines visites.
RSI a recours à l'utilisation de cookies afin de reconnaître l’Utilisateur (client ou non) lors de sa connexion sur nos sites.

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• Cookies internes nécessaires au site pour fonctionner : leur désactivation entraînera des difficultés dans l’utilisation du Site et aura pour conséquence d'empêcher l'accès à certaines fonctionnalités.
• Cookies tiers : ce sont des cookies publicitaires et des cookies partenaires (qui servent notamment à collecter des données de navigation dans le but de personnaliser l’offre publicitaire adressée à l’Utilisateur).

Suppression des cookies :
L’Utilisateur peut à tout moment désactiver les cookies enregistrés sur son terminal. Pour cela, il lui suffit de sélectionner les paramètres appropriés dans son navigateur. Cependant, cette désactivation aura pour conséquence d'empêcher l'accès à certaines fonctionnalités des sites internet.

La gestion des cookies :
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.


Balises Web :

RSI utilise des balises web sur certaines pages de ses sites internet qui permettent de compter le nombre de visiteurs de la page. Ces balises web peuvent être utilisées afin de mesurer la fréquentation de certaines pages et améliorer l'efficacité de nos services.
Les informations collectées via ces balises web sont anonymes


Mesures de sécurité prises par RSI pour assurer la protection des données :

RSI met en œuvre tout moyen technique conformément aux règles de l’art pour maintenir l’intégrité, la sécurité, la confidentialité des données et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.


Paiement :

Lors des réglements de commande, aucune donnée bancaire n’est collectée ou stockée par RSI.
RSI utilise les services de la Banque CIC prestataires certifiés 3D-Secure afin d’assurer la sécurité des paiements en ligne.


Prévention et lutte contre la fraude :

Les données collectées sont également utilisées dans le cadre de la prévention et de la lutte contre la fraude notamment à la carte bancaire. RSI se réserve le droit de vérifier les données personnelles communiquées par le client lors du passage de la commande et d'adopter toutes les mesures jugées nécessaires à la vérification du fait que la personne dont le compte bancaire est débité est bien celle qui a passé la commande, ceci afin d’éviter tout paiement frauduleux. Cette vérification pourra prendre la forme d’une demande de justificatifs d’identité et/ou de domicile. A défaut de réponse négative de la part du client, RSI se réserve le droit d’annuler la commande passée par le client.